Pristatymo ir grąžinimo sąlygos

🚚 Pristatymas

Pateikiant užsakymą galite pasirinkti, ar prekės būtų pristatytos tiesiai į jūsų namus, ar į artimiausią paštomatą – taip, kaip jums patogiau.

Jeigu norėtumėte gauti siuntos sekimo kodą, tiesiog parašykite mums el. paštu – mielai jį atsiųsime. (Siuntos kodai automatiškai nėra siunčiami.)

Apie numatomą pristatymo datą informuosime paskutiniame užsakymo žingsnyje ir el. paštu.

Pristatymo data gali šiek tiek keistis, priklausomai nuo pasirinktų prekių ar pristatymo būdo.

Tikslesnę pristatymo datos prognozę rasite el. laiške, kurį išsiųsime, kai tik jūsų užsakymas bus išsiųstas.

Jei norėtumėte pakeisti pristatymo datą ar adresą, prašome susisiekti tiesiogiai su kurjeriu.

💌 Pristatymo kaina

• Standartinis pristatymas – NEMOKAMAS, jei jūsų užsakymo suma siekia 50 € ar daugiau.

• Užsakymams, kurių vertė mažesnė nei 50 €, taikomas 4€ pristatymo mokestis paštomatu arba 5€ pristatymo mokestis kurjeriu

📦 Užsakymo sekimas ir pristatymo informacija

Apie numatomą pristatymo datą informuosime paskutiniame užsakymo žingsnyje ir el. paštu. Pristatymo data gali šiek tiek keistis, priklausomai nuo pasirinktų prekių ar pristatymo būdo. Tikslesnę pristatymo datos prognozę rasite el. laiške, kurį atsiųsime vos tik jūsų užsakymas bus išsiųstas. Numatytas jūsų užsakymo pristatymo laikotarpis nurodytas siuntimo patvirtinimo el. laiške, išsiųstame į jūsų el. pašto adresą. Jei svarstote, kur šiuo metu yra jūsų siunta, prašome palaukti tiek laiko, kiek nurodyta tame laiške arba susisiekite el. paštu ir suteiksime platesnę informaciją.

Stebėjimo nuoroda pateikiama siuntimo patvirtinimo el. laiške – ji suaktyvinama per 24 valandas nuo išsiuntimo.

Atkreipkite dėmesį, kad siunta gali būti pristatyta į paštomatą arba atsiėmimo punktą po pirmo nesėkmingo pristatymo bandymo. Tai gali įvykti be išankstinio perspėjimo, tačiau visada galėsite sekti savo siuntos kelią naudodamiesi gauta sekimo nuoroda, kurią išsiunčiame, kai tik užsakymas palieka mūsų sandėlį.

👉 Užsakymo eigą taip pat galite stebėti paspaudę šią nuorodą: https://kidsplay.lt/uzsakymo-sekimas/

1. 🔄 Prekių grąžinimas

   Prekių grąžinimo kaštus apmoka pardavėjas.
   Prekes galite grąžinti per 14 kalendorinių dienų nuo jų gavimo dienos.

   🧾 Prekės priimamos grąžinimui, jei:

   • prekės yra brokuotos;

   • prekės atkeliavo nepilnos komplektacijos;

   • prekės neatitinka skelbimo aprašymo;

   • gavote ne tą prekę, ar ne tokią, kokios tikėjotės;

   • prekė yra nenaudota, originalioje pakuotėje, nesurinkta ir neišrinkta.

   ⚖️ Grąžinimas, kai prekė buvo naudota

   Jeigu prekė buvo naudota, tačiau kokybiška, ir pirkėjas vis tiek nori ją grąžinti (ne vėliau kaip per 14 dienų nuo gavimo), toks grąžinimas priimamas.
   Šiuo atveju pardavėjas apmoka grąžinimo kaštus, tačiau grąžina 50 % naujos tokios prekės vertės.

   📦 Grąžinimo tvarka

   Prieš grąžinant prekę, klientas privalo susisiekti su pardavėju ir užpildyti grąžinimo formą, kuri jam bus pateikta.
   Prekė turi būti grąžinta originalioje pakuotėje ir nenaudota.
   Išpakuota, panaudota ir vėl sudėta į originalią pakuotę prekė laikoma naudota, todėl už ją grąžinama 50 % sumos.

   ⚖️ Teisinė informacija

   Kidsplay.lt prekių grąžinimo politika atitinka nuotolinių sutarčių taisykles, nustatytas Lietuvos Respublikos civilinio kodekso 6.228–6.228¹¹ straipsniuose.

   Pagal LR CK 6.228¹⁰ straipsnio 1 dalį:

   „Vartotojas turi teisę, nenurodydamas priežasties ir nepatirdamas kitų, negu nustatyta šio kodekso 6.228¹¹ straipsnyje, išlaidų, per keturiolika dienų atsisakyti nuotolinės sutarties ar ne prekybos patalpose sudarytos sutarties, išskyrus šio straipsnio 2 dalyje numatytas išimtis.“